当地的人
JoyoTour 的导游都有全国导游证，英文是面试时当场考的。到了哪个城市就换当地的地陪，不会让同一个人一路陪你跑遍全国。
速览
北京
全国导游资格证 · 英语
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张伟在距鼓楼步行十分钟的胡同里长大，如今他的北京行程多半仍从那里开始——趁游客未至，巷子里飘着油条和豆浆的味道。他走过长城三百多次，随身带着一张手绘地图，标注哪些段落经过修复、哪些没有、哪些值得多开一小时车。客人往往记得这一点：他讲明代皇帝的某个决策时，总是先描述那年的天气如何。
照片里的长城我们见过，张伟带我们去的那一段，两个小时里只有我们四个人。
Sarah M.，英国
上海
全国导游资格证 · 英语
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陈静在考取导游证之前做了七年企业接待，这从她的带团方式就能看出来：她把上海当作一张时间表来运营，而不是景点清单。她能带一家人在午饭前走完外滩、上海博物馆和一栋 1930 年代的老公寓，全程不慌不乱。上海话是她的家庭语言，她也乐于翻译菜场阿姨对你的真实评价。
四天十一场工厂参访，她还能在周五晚上九点替我们找到一张桌子。相当了不起。
Klaus H.，德国
成都
全国导游资格证 · 英语
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王芳成为导游之前是厨师，这从她三十秒读完菜单、点出后厨真正拿手的那道菜就能看出来。她的成都早晨七点从菜市场开始，最后落座于三天前就订好的火锅桌。她对辣度也很坚持：只问一次，然后记住，绝不让客人硬撑一盘吃不完的菜。
九天里全由她点菜，没有一道出错，包括我儿子愿意吃的那道。
Elena R.，西班牙
西安
全国导游资格证 · 英语
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刘云在带团之前，曾在西安郊外的考古队参加过两个田野季，至今他的随身包里放着一把小铲，以防有人问起土层长什么样。他把兵马俑讲成一个工业项目——窑炉、定额、质量管控——而不是一个奇迹。从业十五年后，西安同行遇到博物馆馆长来访，往往会打电话找他。
他把兵马俑讲成一条生产线，而不是传奇。我们家两个孩子连着问了两个小时。
David K.，澳大利亚
西藏拉萨
全国导游资格证 · 英语 / 藏语
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次仁多吉出生在距拉萨两小时车程的村子，十三岁入寺，二十二岁离开，因此他讲藏传佛教用的是修行者自己的逻辑：一次长头要付出什么、为什么必须顺时针绕行、哪些殿堂哪几天闭门。他也是高原上最务实的导游：随身带氧气，盯着你的步速，一旦发现血氧下降就会当场缩短行程。
在海拔 5200 米处，他查看我的血氧，放慢了全队速度，却从未让我觉得自己是负担。
Marie L.，法国
张家界
全国导游资格证 · 英语
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杨磊是我们团队里最年轻的导游，也最有可能在清晨 5:20 把你叫醒，去看一场天气预报差点漏掉的日出。武陵源所有已标示步道他都走过，另有三条是他爷爷带他走的未标示小路。客人因为石柱而来，最后记住的却是安静——他知道六个旅游大巴根本到不了的观景点。
他在日出前把我们带到一处观景台，我们独自站了四十分钟。凌晨五点的闹钟值了。
Tom B.，新西兰
广西阳朔
全国导游资格证 · 英语
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从阳朔到福利这条路，赵敏骑过两百多次，至今仍在同一个弯道放慢速度。她按队里最慢那位的速度带骑，而不是最快的，十年间从未丢过人。下了车她是实打实的摄影师——她的喀斯特风光作品挂在桂林两家咖啡馆里——所以她会告诉你该站哪里，什么时候该停止折腾三脚架。
三十二公里，全程按我十一岁女儿的速度骑，她从没让孩子觉得自己慢。
Rachel P.，加拿大
杭州
全国导游资格证 · 英语 / 法语
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黄志强在西湖以西的山里采了十八年春茶，至今自己的茶叶仍从 2007 年就认识的两户茶农家买。他规划杭州的一天，用的是几泡茶，而不是几个景点。他也是我们资历最深的导游，差距很明显：执行过 300 多个行程，从未迟到过一次。
做了十八年茶，讲起来还像昨天刚采完一样。我们在中国最好的一天。
Anneke V.，荷兰
四川卧龙
全国导游资格证 · 英语
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林小雨学生物出身，做导游前在基地做过一年饲养助理，所以她讲熊猫是当作动物来讲，而不是吉祥物——包括连续吃十二小时竹子对消化系统意味着什么。她带志愿者日的节奏，是清晨六点打扫过圈舍的人才会有的节奏。孩子们特别喜欢她，大半原因是她那一袋子熊猫知识足够撑过四小时车程。
我女儿问了四十个问题，林小雨每一个都答了。四小时学到的比一周还多。
Michael T.，美国
广州
全国导游资格证 · 英语 / 粤语
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郑家琪自己有两个孩子，她做行程的前提是：十岁以下的孩子到了下午两点一定会累。因此每个家庭日都安排了硬性休息点、一处游乐场，以及一份不辣的备选餐食。粤语是她的母语，这让早茶时间变成一堂「你到底在点什么」的课。到目前为止，还没有她理不顺的三代同游团。
我们九个人，从六岁到七十八岁，没有一个人说过一句无聊。这种事从来没发生过。
Priya S.，新加坡
JoyoTour 的每一位导游都持有全国导游资格证并在带团时随身携带；10 位导游均为直接聘用，无一人外包。资格证由省级文旅部门年度复核，我们公开每位导游的证件信息。
我们的导游使用地道流畅的英语，其中六位还能使用第三种语言，包括粤语、藏语、日语与法语。佛教术语、考古学、茶叶分级等专业词汇，我们在录用前会逐一测试。
单城行程是的：从抵达至离开由同一位导游陪同。三座城市以上的旅程，每城安排一位本地专长导游，由办公室一位行程顾问统一协调——因为没有哪位导游能同样精通六座城市。
在中国小费并非惯例，也不会有人索要，但有会受欢迎。我们的建议标准是每位旅客每天给导游 8–12 美元、给司机 4–6 美元，行程结束时以现金交付。
可以。预订时说明导游姓名，若其档期空闲我们会为您锁定；约 40% 的回头客会这样做。若该导游已被预订，我们会推荐一位专长相同的替代人选，并先发送其档案供您确认。
清晨出发不额外收费——我们常态安排 5:00 的长城团与日出团。20:00 之后的陪同每小时收费 25 美元。摄影与拍摄类行程可安排过夜或 24 小时待命导游，费用单列报价。
免费行程设计，一个工作日内给出修订方案，终稿确认前不收取任何费用。